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Sie erlernen die Kommunikationsgrundlagen und bereiten Ihre Gespräche am Telefon und im Kundenbesuch professionell vor. Sie werden Präsentationstechniken kennen lernen sowie Vertriebstechniken und Werkzeuge. Sie werden Möglichkeiten der Verhandlungsführung kennen lernen und einsetzen.
Zielgruppe: Vertriebsassistenten, Vertriebseinsteiger, Verkäufer mit ersten Praxiserfahrungen, Techniker und Ingenieure mit Vertriebsaufgaben, Vertriebsmitarbeiter , die ihr Wissen auffrischen wollen.
Seminarinhalte
Vertriebskompetenz I
Grundlagen der Kommunikation und professionelle Gesprächsvorbereitung
Kommunikationstheorien - Grundlagen der Kommunikation und professionelle Gesprächsvorbereitung (z.B Telefon/Kundenbesuch) Qualifizierung von Adressen - Checklisten für Gespräche am Telefon und Besuchstermine - Adressqualifizierung und Neukundengewinnung (Telefon) - Fragetechniken - aktives Zuhören - Nutzenargumentation
Aufbau von Kundenbeziehungen
Kommunikationsmethoden zur aktiven Steuerung der Vertriebsgespräche - Kundentypen erkennen und für den Vertrieb nutzen - Vertriebsnachbereitung - Wiedervorlagen
Präsentationstechnik
Präsentationsgrundlagen: Aufbau der Präsentation - Visualisierungsregeln
Präsentationen vorbereiten: Zielgruppe - Regieplan
Präsentation der eigenen Person: Mentale Einstimmung - persönliche Wirkung - Sprache - Körpersprache
Umgang mit kritischen Situationen: Umgang mit berechtigten und mit unfairen Einwänden - Diskussionsführung
Vertriebskompetenz II
Werkzeuge und Techniken im Vertrieb
ABC - Analyse - Forecast Erstellung - Kundenpotentiale erkennen und einschätzen - Besuchsberichte - Potentialanalyse - Nutzung von Kundenmangementsystemen (CRM)
Verhandlungsstrategien- Verhandlungsführung und Abschlusstechniken
Umgang mit Preisargumenten - Einwandbehandlung - Kaufmotive - Aufbau von Nutzenargumentationen - der Umgang mit verschiedenen Persönlichkeitstypen - Verhandlungsmethoden - Verlauf einer Verhandlung - das Harvard Konzept: Hart in der Sache, weich gegenüber den Menschen - Argumente in Verhandlungen - Faire Verhandlungsmethoden - Unfaire Verhandlungsmethoden - Gewinner - Gewinner - Verhandlungen
Methoden: Input durch die Trainer, Einzel- und Gruppenübungen, Rollentraining, Videoaufzeichnungen mit Feedback, Diskussion und Coaching.
Weitere Informationen
Warum ist dieses Kompakt Seminar interessant?
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Professionelle Vorbereitung von Geprächen
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Checklisten für die eigene Vertriebsarbeit
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Kommunikationsgrundlagen für den Vertrieb
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Verbesserung der eigenen Präsentationstechniken
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Einsatz und Übung von Verhandlungsstrategien
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Kennenlernen von Vertriebstechniken und Werkzeugen
Seminaranmeldung
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Das Anmeldeformular können Sie hier herunterladen.
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Dauer
3 Tage (Vertriebskompetenz I) 3 Tage (Vertriebskompetenz II)
Termine und Orte Vertriebskompetenz I
13.-15.04.2010
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Hannover
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15.-17.06.2010
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Hannover
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07.-09.09.2010
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Hannover
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09.-11.11.2010
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Hannover
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Vertriebskompetenz II
08.-10.03.2010
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Hannover
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17.-19.05.2010
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Hannover
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14.-16.07.2010
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Hannover
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04.-06.10.2010
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Hannover
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08.-10.12.2010
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Hannover
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Ihre Investition:
Bei Buchung beider Blöcke investieren Sie 2.240,00 EUR. Sie sparen 140,00 EUR.
Einzelbuchungspreis 1.190,- EUR zzgl. MwSt pro Teilnehmer (Vertriebskompetenz I)
Einzelbuchungspreis 1.190,- EUR zzgl. MwSt pro Teilnehmer(Vertriebskompetenz II)
In der Teilnahmegebühr ist der Trainingsbesuch, Arbeitsunterlagen, Mittagsbuffet und Pausengetränke enthalten.
Wichtiger Hinweis: Die Weiterbildung wird für kleine und mittelständige Unternehmen gefördert. Gerne beraten wir Sie!
Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Teilnehmeranzahl: max. 10
Rabatt: Ab dem 3. Teilnehmer einer Firma zu einem Seminartermin gewähren wir 10 % Rabatt.
Unsere Empfehlung: Ergänzend empfehlen wir das Seminar Selbst- und Zeitmanagement
Dieses Training führen wir auch als firmenindividuelles Projekt durch.
Ihr Kontakt zu uns
Telefon: 0511 - 56 82 797 Telefax: 0511 - 76 12 508

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