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In diesem Seminar werden Sie erfahren, wie Sie Gepräche professionell vorbereiten. Sie erarbeiten Checklisten für die eigene Vertriebsarbeit und lernen die Kommunikation auf den Ansprechpartner beim Kunden abzustimmen. Sie erarbeiten Nutzenargumentationen und erhalten einen Einstieg in die Einwandbehandlung. Sie üben die erfolgreiche Gesprächsführung am Telefon und im Kundenkontakt.
Zielgruppe: Vertriebsassistenten, Mitarbeiter im Vertriebsaußendienst und Vertriebsinnendienst, Vertriebseinsteiger, Verkäufer mit ersten Praxiserfahrungen, Techniker und Ingenieure mit Vertriebsaufgaben.
Voraussetzungen: keine Besonderen.
Seminarinhalte
Grundlagen der Kommunikation und professionelle Gesprächsvorbereitung
Kommunikationstheorien - Grundlagen der Kommunikation und professionelle Gesprächsvorbereitung (z.B Telefon/Kundenbesuch) Qualifizierung von Adressen - Checklisten für Gespräche am Telefon und Besuchstermine - Adressqualifizierung und Neukundengewinnung (Telefon) - Fragetechniken - aktives Zuhören - Nutzenargumentation - mit Einwänden professionell umgehen.
Aufbau von Kundenbeziehungen
Kommunikationsmethoden zur aktiven Steuerung der Vertriebsgespräche - Kundentypen erkennen und für den Vertrieb nutzen - Vertriebsnachbereitung - Wiedervorlagen
Methoden: Interaktive, teilnehmerorientierte Seminargestaltung, Einzel- und Gruppenübungen, Rollentraining, Diskussion und Coaching, Videoanalyse, Feedback
Weitere Informationen
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Ihre Kommunikation zu verbessern
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Ihre Kundengespräche professionell vorzubereiten und Neukunden zu qualifizieren
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Vertriebsgespräche aktiv zu steuern.
Dieses Seminarwissen finden Sie auch im Kompaktseminar Vertriebskompetenzen I
Seminaranmeldung
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Das Anmeldeformular können Sie hier herunterladen.
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Dauer
2 Tage
Termine und Orte
24.-25.01.2012
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Hannover
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20.-21.03.2012
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Hannover
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22.-23.05.2012
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Hannover
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17.-18.07.2012
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Hannover
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Ihre Investition:
895,- EUR pro Teilnehmer zzgl. MwSt In der Teilnahmegebühr ist der Trainingsbesuch, Arbeitsunterlagen, Mittagsbuffet und Pausengetränke enthalten. Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Dieses Training führen wir auch als firmenindividuelles Projekt durch.
Teilnehmeranzahl: max. 10 Intensitätsgarantie Unsere Seminare werden mit Coachingmethoden durchgeführt, damit ein Lernen, Behalten und Umsetzen in die berufliche Praxis gewährleistet ist. Unsere Teilnehmer profitieren in offenen Seminaren von zwei Trainern ab einer Gruppenstärke von sieben Teilnehmern.
Rabatt: Ab dem 3. Teilnehmer zu einem Seminartermin gewähren wir 10 % Rabatt.
Ihr Kontakt zu uns
Telefon: 0511 - 56 82 797 Telefax: 0511 - 76 12 508

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