In diesem Seminar werden Sie erfahren, wie Sie Gepräche professionell vorbereiten. Sie erarbeiten Checklisten für die eigene Vertriebsarbeit und lernen die Kommunikationsgrundlagen kennen. Sie üben den Umgang mit dem Telefon und im Kundenkontakt.
Zielgruppe: Vertriebsassistenten, Mitarbeiter im Vertriebsaußendienst und Vertriebsinnendienst, Vertriebseinsteiger, Verkäufer mit ersten Praxiserfahrungen, Techniker und Ingenieure mit Vertriebsaufgaben.
Voraussetzungen: keine Besonderen.
Seminarinhalte
Grundlagen der Kommunikation und professionelle Gesprächsvorbereitung
Kommunikationstheorien - Grundlagen der Kommunikation und professionelle Gesprächsvorbereitung (z.B Telefon/Kundenbesuch) Qualifizierung von Adressen - Checklisten für Gespräche am Telefon und Besuchstermine - Adressqualifizierung und Neukundengewinnung (Telefon) - Fragetechniken - aktives Zuhören - Nutzenargumentation
Aufbau von Kundenbeziehungen
Kommunikationsmethoden zur aktiven Steuerung der Vertriebsgespräche - Kundentypen erkennen und für den Vertrieb nutzen - Vertriebsnachbereitung - Wiedervorlagen
Methoden: Interaktiver Vortrag, Einzel- und Gruppenübungen, Rollentraining, Diskussion und Coaching
Weitere Informationen
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Ihre Kommunikation zu verbessern
Ihre Kundengespräche professionell vorzubereiten und Neukunden zu qualifizieren
Das Anmeldeformular können Sie hier herunterladen.
Dauer
2 Tage
Termine und Orte
07.-08.09.2010
Hannover
09.-10.11.2010
Hannover
11.-12.01.2011
Hannover
15.-16.03.2011
Hannover
03.-04.05.2011
Hannover
21.-22.06.2011
Hannover
23.-24.08.2011
Hannover
11.-12.10.2011
Hannover
22.-23.11.2011
Hannover
Ihre Investition:
850,- EUR pro Teilnehmer zzgl. MwSt In der Teilnahmegebühr ist der Trainingsbesuch, Arbeitsunterlagen, Mittagsbuffet und Pausengetränke enthalten. Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Dieses Training führen wir auch als firmenindividuelles Projekt durch.
Teilnehmeranzahl: min.3/max. 10
Rabatt: Ab dem 3. Teilnehmer zu einem Seminartermin gewähren wir 10 % Rabatt.