Spitze Bemerkungen und unbedachte Äußerungen von Gesprächspartnern bringen uns nicht nur auf die Palme, sie kosten auch Zeit. Der Ärger über die Situation, die Person, die eigene linkische oder ohnmächtige Reaktion wirkt nach. Wir grübeln darüber , was wir alles hätten antworten können – und das lenkt uns von wichtigen Aufgaben ab.
Die Teilnehmer lernen, die auslösenden Verhaltens-Mechanismen zu verstehen. Sie lernen Methoden kennen, ihre Emotionen im Griff zu behalten, und erarbeiten persönliche Reaktionsvarianten aus dem breiten Spektrum der Schlagfertigkeitstechniken. Darüber hinaus gibt das Seminar einen ersten Einblick in das Powertalking als Basis effektiver Gesprächsführung..
Zielgruppe: Mitarbeiter mit Kundenkontakt, Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst und Vertriebsaußendienst, Führungskräfte, Teamleiter, Projektleiter
Voraussetzungen: keine besonderen
Seminarinhalte
Warum andere uns ärgern
Emotionen im Griff
Fernöstliche Kampfkunst mit und ohne Worte
Techniken, Methoden und Muster für schlagfertige Reaktionen
Weniger Stress durch Powertalking
Übungen „to-go“: im Arbeitsalltag weitertrainieren
Methoden: Interaktive teilnehmerorientierte Seminar-Gestaltung, Kurzpräsentation und Dialog, Diskussion von Fallbeispielen, Übungen und Gruppenarbeit, Feedback
Weitere Informationen
Ihre Trainerin hat sich auf das Thema "Kommunikation und Rhetorik" spezialisiert. Sie ist Coach, Supervisorin und Unternehmensberaterin.
Seminaranmeldung
Das Anmeldeformular können Sie hier herunterladen.
Dauer
1 Tag
Termine und Orte
02.02.2012
Hannover
28.06.2012
Hannover
05.09.2012
Hannover
Ihre Investition:
450,- EUR pro Teilnehmer zzgl. MwSt. In der Teilnahmegebühr ist der Trainingsbesuch, Arbeitsunterlagen, Mittagsbuffet und Pausengetränke enthalten. Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Gerne unterbreiten wir Ihnen ein Angebot.
Teilnehmeranzahl: max 4 Teilnehmer
Unsere Seminare werden mit Coaching- methoden durchgeführt, damit ein Lernen, Behalten und Umsetzen in die berufliche Praxis gewährleistet ist.
Rabatt: Ab dem 3. Teilnehmer zu einem Seminartermin gewähren wir 10 % Rabatt.