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Vertriebsseminare - Vertriebsinnendienst

Von Assistentinnen werden heute Führungsqualitäten, Teamgeist und Kundenorientierung verlangt. Sie sind die Ansprechpartnerinnen für externe und interne Kunden, und sie tragen somit maßgeblich zur Qualität von Geschäftsbeziehungen bei. Voraussetzungen dafür sind eine unternehmerisch ausgerichtete Organisation und hohe persönliche und soziale Kompetenz. Es gilt, erfolgreich in und mit Teams zu arbeiten sowie den mündlichen und schriftlichen Kundenkontakt zu optimieren.

In diesem Seminar entwickeln Sie die Erkenntnisse und Erfahrungen nach dem Seminar „Professionelle Management - und Vertriebsassistenz Modul 1“ konsequent weiter. Sie gewinnen mehr Sicherheit im ergebnisorientierten Umgang mit Chefs, Kollegen, Kunden und Geschäftspartnern. Sie stärken Ihre Kompetenz als Ansprechpartnerin und meistern auch komplizierte Situationen kundenbezogen und gelassen.

Zielgruppe: Vertriebsassistenten, Sekretärinnen, Projektassistenten, Sachbearbeiter mit Vertriebsaufgaben oder Sekretariatsaufgaben

Voraussetzungen: Der Besuch des Seminar "Professionelle Management- und Vertriebskompetenz -  Fach- und Methodenkompetenz Modul 1" oder vergleichbare Kenntnisse

Seminarinhalte

Kommunikative und persönliche Qualitäten = Persönliche Sozialkompetenz

• Gelungene Kommunikation und professionelles Auftreten

• Optimierungspotenzial erkennen - Lösungen erarbeiten

• Kundenorientierung als Erfolgsfaktor

• Sicherer mündlicher, telefonischer und schriftlicher Ausdruck

• Zaubern mit Sprache - den Kunden richtig beraten

• Kritische Situationen retten

Methoden: Interaktive Teilnehmerorientierte Seminargestaltung. Kurzpräsentationen, Diskussion von Praxisbeispielen, Übungen, Checklisten, Aktionspläne, Feedback.

Weitere Informationen

Das Seminar ist Bestandteil der Weiterbildung für Vertriebsassistenten und Sekretärinnen. Die Module können einzeln gebucht werden.

Ihre Trainerin ist Unternehmensberaterin, Managementtrainerin, Trainerin für Office Management, Fachautorin, u. a. „Fit for Office“, F.A.Z.-Verlag, Frankfurt am Main

Seminaranmeldung

Dauer

2 Tage

Termine und Orte

Ihre Investition:

Dieses Seminar führen wir als firmenindividuelles Projekt durch. Gerne unterbreiten wir Ihnen ein Angebot.

Teilnehmeranzahl:
min.4/max. 10

Rabatt: Ab dem 3. Teilnehmer zu einem Seminartermin gewähren wir 10 % Rabatt.

Ihr Kontakt zu uns

Telefon: 0511 - 56 82 797 
Telefax: 0511 - 76 12 508