Kritik und Wertschätzung liegen näher beieinander als wir oftmals denken. Kritik bedeutet Anteilnahme. Dennoch ist es für uns nicht einfach, Kritik so zu äußern, daß wir einerseits unseren eigenen Zielen gerecht werden, andererseits aber die Beziehung zum anderen nicht übermäßig belasten. Ziel des Seminars ist es, Kritikgespräche so zu führen, daß wir mit uns im Einklang stehen und unserem Gegenüber die Möglichkeit geben, mit uns in ein konstruktives Gespräch einzutreten.
Zielgruppe: Mitarbeiter mit Leitungsfunktion, Führungskräfte, Teamleiter, Projektleiter.
Voraussetzungen: keine Besonderen
Seminarinhalte
Grundlagen der Kommunikation
Wie beginne ich ein Kritikgespräch, und wie komme ich auf den Punkt?
Konstruktive Kritik üben und mit Kritik konfrontiert werden:
Konkretisierung der Kritik
Zeitpunkt und Ort - Kritik schätzen
Formulierung von Kritik
Ich-Botschaften statt Anklage
Anerkennung entgegenbringen
Der Einsatz von Fragetechniken
Der richtige Umgang mit Kritik (auch verletzender Kritik)
Methoden: Vortrag, Diskussion, Einzel- und Gruppenarbeit, Videoaufzeichnungen und -analysen, Rollentraining, Coaching
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Ihre Kritikfähigkeit zu verbessern
Wie Sie mit Kritik umgehen ohne verletzend zu sein
Wie Sie mit erhaltener Kritik umgehen
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2 Tage
Termine und Orte
01.-02.02.10
Hannover
23.-24.08.10
Hannover
850,- EUR pro Teilnehmer zzgl. MwSt In der Teilnahmegebühr ist der Trainingsbesuch, Arbeitsunterlagen, Mittagsbuffet und Pausengetränke enthalten. Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Dieses Training führen wir auch als firmenindividuelles Projekt durch.