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In diesem Seminar werden Sie erfahren, wie Sie Gepräche professionell vorbereiten, Ihre eigene Präsentationstechnik verbessern. Sie erarbeiten Checklisten für die eigene Vertriebsarbeit und lernen die Kommunikationsgrundlagen kennen. Sie üben den Umgang mit dem Telefon und im Kundenkontakt.
Zielgruppe: Vertriebsassistenten, Vertriebsmitarbeiter im Vertriebsaußendienst und Vertriebsinnendienst, Vertriebseinsteiger, Verkäufer mit ersten Praxiserfahrungen, Techniker und Ingenieure mit Vertriebsaufgaben.
Voraussetzungen: keine besonderen Voraussetzungen
Seminarinhalte
Grundlagen der Kommunikation und professionelle Gesprächsvorbereitung
Kommunikationstheorien - Grundlagen der Kommunikation und professionelle Gesprächsvorbereitung (z.B Telefon/Kundenbesuch) Qualifizierung von Adressen - Checklisten für Gespräche am Telefon und Besuchstermine - Adressqualifizierung und Neukundengewinnung (Telefon) - Fragetechniken - aktives Zuhören - Nutzenargumentation
Aufbau von Kundenbeziehungen
Kommunikationsmethoden zur aktiven Steuerung der Vertriebsgespräche - Kundentypen erkennen und für den Vertrieb nutzen - Vertriebsnachbereitung - Wiedervorlagen
Präsentationstechnik
Präsentationsgrundlagen: Aufbau der Präsentation - Visualisierungsregeln - Gestaltung von Anfangs- und Schlusssituationen - Die eigene Fachsprache an die Gesprächspartner anpassen
Präsentationen vorbereiten: Zielgruppe - Zielsetzung - Zielerreichung - Schlüsselpunkte für ein erreichbares Ziel
Präsentation der eigenen Person: Mentale Einstimmung - persönliche Wirkung - Sprache - Körpersprache
Schwierige Situationen meistern: Umgang mit heterogenen Gruppen und schwierigen Gesprächspartnern – Umgang mit berechtigten und mit unfairen Einwänden
Methoden: Interaktiver Vortrag, Einzel- und Gruppenübungen, Rollentraining, Diskussion und Coaching.
Weitere Informationen
Ihr persönlicher Nutzen
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Professionelle Vorbereitung von Geprächen
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Checklisten für die eigene Vertriebsarbeit
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Kommunikationsgrundlagen für den Vertrieb
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Verbesserung der eigenen Präsentationstechniken
Weiterführendes Seminar:
Seminaranmeldung
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Das Anmeldeformular können Sie hier herunterladen.
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Dauer
3 Tage
Termine und Orte
07.-09.09.2010
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Hannover
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09.-11.11.2010
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Hannover
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11.-13.01.2011
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Hannover
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15.-17.03.2011
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Hannover
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03.-05.05.2011
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Hannover
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21.-23.06.2011
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Hannover
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23.-25.08.2011
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Hannover
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11.-13.10.2011
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Hannover
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22.-24.11.2011
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Hannover
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Ihre Investition:
1.190,- EUR pro Teilnehmer zzgl. MwSt In der Teilnahmegebühr ist der Trainingsbesuch, Arbeitsunterlagen, Mittagessen und Pausengetränke enthalten. Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Teilnehmeranzahl: max. 10
Sparen Sie 140,00 EUR und buchen Sie "Vertriebskompetenz I" und "Vertriebskompetenz II" als Kompakt Lehrgang.
Rabatt: Ab dem 3. Teilnehmer zu einem Seminartermin gewähren wir 10 % Rabatt.
Dieses Training führen wir auch als firmenindividuelles Projekt durch.
Ihr Kontakt zu uns
Telefon: 0511 - 56 82 797 Telefax: 0511 - 76 12 508

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